پاورپوینت مدیریت ارتباطات سازمانی

فرمت فایل: ppt

تعداد اسلاید: 35 اسلاید

قابلیت ویرایش: دارد

تصویری از خود فایل رو میتونید مشاهده کنید.

قسمتی از متن این پاورپوینت که به صورت تصادفی انتخاب شده:

uارتباطات موثر در سازمان يكي از اجزاي مهم در توفيق مديريت به شمار مي آيد.

uنقشهاي مديران را در سه سطح تقسيم مي نمايند:

نقش اطلاعا تي

نقش ارتبا طي

نقش تصميم گيري

uبنا براين اكثر اوقات مدير صرف ايجاد ارتباط وانتقال مي گردد.

uارتباط تارو پود سازمان را به هم پيوند داده وموجب يكپارچگي و وحدت سازماني مي گردد.

مدیریت ارتباطات سازمانی

مديريت:
فرايند به کار گيری موثر وکارآمد منابع مادي و انسانی برمبنای يک نظام ارزشی پذيرفته شده است که از طريق برنامه ريزی, سازماندهی,بسيج منابع وامكانات ,هدايت ورهبري ,وكنترل عمليات براي دستيابي به اهداف تعيين شده ,صورت مي گيرد.

uفیلتر کردن اشاره به دستکاری اطلاعات دارد تا مورد پسند گیرنده واقع شود .

uهنگامی که اطلاعات به مدیر ارشد فرستاده می شود باید فشرده و ترکیب شوند تا هنگام انتقال به سطوح بالاتر آشکار نگردد.

uنقش ارتباطات

uدر يك گروه يا سازمان ، ارتباطات چهار نقش ايفا مي كند كه عبارت اند از :

uكنترل، ايجاد انگيزه، ابراز احساسات و اطلاعات

ارتباطات به چندين روش، رفتار اعضاء را كنترل مي كند. سازمانها، سلسله مراتب اختيارات و دستورالعملهاي رسمي دارند كه كاركنان و اعضا بايد آنها را رعايت كنند.

uنقش ادراك به عنوان موانع ارتباطي

1-از پديده واحد ادراكات متفاتي حاصل مي گردد

2-آموخته هاي وتجربه هاي قبلي فرد بر ادراك او اثر مي گذارند

3-انسان آنچه را تهديد كننده ،ناخوشايند وغير قابل قبول باشد درك نمي كند

4-فرد از بين محركها ،محرك خاصي را تحت تاثير عواملي درك مي كند(گزينش ادراكي)

5-انسان گاهي از پديده ها  تصور يكسان دارد(ادراكي  كليشه اي)

6-گاهي يك  خصوصيت ساير خصوصيت ها را تحت الشعاع قرار مي دهد(هاله اي)

uسطوح ارتباطات در سازمان

uارتباطات از بالا به پائين. مديران سطوح بالا براي مديران سطوح پايين تر اطلاعاتي درباره هدف هاي سازمان تامين مي كنند، توصيه و دستور صادر مي كنند و مديران فرودست را ارزيابي مي نمايند.

uارتباطات از پايين به بالا. فرودستان يا مديران سطوح پايين تر اطلاعات مي فرستند مانند گزارشات پيشرفت كار و توضيحات،پيشنهاد مي دهند و از مديران سطوح بالا سئوال مي كنند.

uارتباطات جانبي و مورب. ارتباطات جانبي بين افراد يك گروه كاري،بين گروهها در يك اداره، بين ادارات و ارتباطات مورب،بين يك اداره در يك سطح سلسله مراتب سازمان و اداره ديگري در سطحي ديگر روي مي دهد.

ارتباطات غير رسمي- شايعه. در هر سازمان،يك ارتباط غير رسمي و بدون ساختار وجود داردكه به آن شايعه پراكني مي گويند

مدیریت ارتباطات سازمانی