پاورپوینت اصول و فنون مذاکره

فرمت فایل: ppt

تعداد اسلاید: 27 اسلاید

قابلیت ویرایش: دارد

تصویری از خود فایل رو میتونید مشاهده کنید.

قسمتی از متن این پاورپوینت که به صورت تصادفی انتخاب شده:

nاهمیت فراگیری فن مذاکره

nهمه انسانها به مهارت مذاکره نیاز مندند،از خانواده تا سطح بین الملل.

n

nبنابراين برای بهبود  كيفيت زندگي باید آن را بهبود بخشيم.

مذاکره رسمی

nبا برنامه و دستور جلسه به صورت گروهی در مکان و زمان رسمی و با پوشش رسمی.

nنتیجه در قالب قراردادهای رسمی است

nبه دلیل جو جلسه رسیدن به توافق کاهش   می یابد

nطرفین از قبل به هم معرفی می شوند

اصول و فنون مذاکره موفق

nمذاکره غیر رسمی

nمکان و زمان مذاکره غیر رسمی و در مکانی جز محل کار است.

nپوشش و قید و بندها کمتر است و احتمال موفقیت بیشتر است اما قدرت اجرایی کمتر است.

nاین مذاکره دو نفره و می تواند در ساعات غیر اداری در محل کار باشد.

nدر مذاکرات رسمی میز مسطتیل و در غیر رسمی میز کرد یا بیضی است.

ارتباطات روز به روز گسترده تر می شود . زندگی یعنی ارتباط ، ابزار آن مذاکره است .
– توانمندی مذاکره کنندگان هر روز بیشتر می شود ، برای اینکه بازنده نشویم باید توانمندی خود را افزایش دهیم .

nNegبه معنی نه و otiationبه معنی راحتی

nدر مذاکره آسایش و راحتی وجود ندارد.

nفرایندی که در آن دو یا چند طرف دارای منافع متضاد تلاش می کنند تا در چارچوب منافع متقابل از طریق تعامل به اجماع نظر برسند.

nچهار محور اصلي مذاكره اصولي

(1اشخاص : اشخاص را از مساله جدا كنيد.

(2منافع : روي منافع متمركز شويد نه روي مواضع.

(3حق انتخاب‌ها : براي تامين منافع متقابل حق انتخابهاي متنوعي بيانديشيد.

(4معيارها : روي به كار گرفتن معيارهاي عيني اصرار كنيد.

nاستراتژی های مذاکره

1- برنده – برنده   

2- برنده – بازنده

  – مجدداً خرید نخواهد کرد .

  – تبلیغ منفی می کند .

  – ارزش مادام العمر  در نظر گرفته نمی شود

3- بازنده – برنده

– فروشنده شغل خود را از دست می دهد .

– فروشنده راه هایی جهت فسخ قرارداد پیدا می کند .

– کیفیت محصول صدمه می بیند .

– شرکت زیان را تحمل و در معامله دیگر آنرا جبران می کند .

4- بازنده – بازنده

nاستراتژي هاي مذاكره

.1استراتژي مذاكره سخت

.2استراتژي مذاكره نرم

.3استراتژی مذاکرۀ اصولی

اصول و فنون مذاکره موفق